咨询详细
| 咨询情形 | |||
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| 问题 | 水费有问题 | ||
| 咨询人 | 郭豪 | 咨询日期 | 2020-02-18 |
| 信件状态 | 已治理 | ||
| 咨询内容 |
我家11月12月水费是684.78元，其时以为是抽水马桶漏水，以是换了抽水马桶阀门，1月2月水费照旧684.79元，我关了家里所有阀门，请物业看了水表，水表不转，读数是795立方米，可是水费单上读数是935立方米，想反应问题可是电话始终打欠亨，讨教怎么处置惩罚 |
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| 回复情形 | |||
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| 回复单位 | 办结日期 | 2020-02-18 | |
| 回复内容 | 2月份由于疫情影响，当月收用度户可按用户号自行缮写表底数照相留存，用户可通过电话见告我公司，我公司将以用户报送的水表底数计收水费。如在2月14日前未收到用户自抄底数，为了阻止水量累计影响用户下期蹊径，我公司将按上期水量计收当期水费。用户若有疑问，或前期报送纪录有误，待恢复抄表后，我公司将第一时间安排职员上门与用户配合核对处置惩罚。已将您反应的情形反响到营业厅。 |
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| 治理方法 | |||
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