咨询详细
| 咨询情形 | |||
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| 问题 | 乱收费 | ||
| 咨询人 | 晓琳 | 咨询日期 | 2020-01-10 |
| 信件状态 | 已治理 | ||
| 咨询内容 |
什么回事，乱收费吗？7号给了水费，今天又发信息来说要交钱。你们客服电话这么难打进的吗？那你们不都是闲着了？��？投诉，没有直接打进的人工客服，让老生疏带来多的未便��？请有回复！ |
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| 回复情形 | |||
|---|---|---|---|
| 回复单位 | 办结日期 | 2020-01-10 | |
| 回复内容 | 经核查，1月7日您缴交的是2019年11月应缴用度，现在尚有2020年1月的应缴水费还未缴，可在微信支付或是支付宝上举行水费缴交，由于白天天电话量较量大，您的电话可能较难接入，给您带来未便，请体贴。谢谢！ |
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| 治理方法 | |||
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